Política de Cookies

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você o visita. Esses arquivos permitem que o site reconheça o seu dispositivo em visitas futuras e ofereça funcionalidades personalizadas ou colete informações de navegação.

Além dos cookies tradicionais, utilizamos tecnologias similares como armazenamento local (localStorage) e pixels de rastreamento, que funcionam de forma parecida e estão cobertos por esta Política.

2. Como utilizamos cookies

O site da Caravela (caravela) utiliza cookies para quatro finalidades principais:

• Garantir o funcionamento correto das páginas e das funcionalidades do site.
• Registrar suas preferências de consentimento para não solicitá-las a cada visita.
• Analisar o comportamento de navegação de forma agregada para melhorar a experiência do usuário.
• Mensurar a efetividade de ações de comunicação, quando aplicável.

Não utilizamos cookies para coletar informações pessoalmente identificáveis sem o seu consentimento, nem compartilhamos dados de cookies com terceiros para fins publicitários de direcionamento individual.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies Necessários

Esses cookies são essenciais para que o site funcione corretamente. Sem eles, partes do site podem não operar como esperado. Não requerem seu consentimento e não podem ser desativados.

Nome	Finalidade	Duração
cv_consent	Registra o consentimento de cookies do visitante para não exibir o modal novamente	12 meses
cv_session	Mantém a sessão do usuário ativa durante a navegação no site	Sessão
cv_prefs	Armazena as preferências de categorias de cookies selecionadas pelo visitante	12 meses

3.2 Cookies de Análise

Utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site — quais páginas são mais acessadas, quanto tempo os usuários permanecem e quais caminhos de navegação são mais comuns. Os dados são sempre analisados de forma agregada e anonimizada.

Nome	Provedor	Finalidade	Duração
_ga	Google Analytics	Distingue visitantes únicos por meio de número gerado aleatoriamente	2 anos
_ga_*	Google Analytics	Preserva o estado da sessão e dados de visualização de página	2 anos
_gid	Google Analytics	Distingue usuários (expira mais rapidamente para atualização de dados diários)	24 horas
_gat	Google Analytics	Limita a taxa de solicitações ao servidor de análise	1 minuto

O Google Analytics pode ser configurado com anonimização de IP. Para mais informações sobre como o Google trata esses dados, consulte a Política de Privacidade do Google.

3.3 Cookies de Marketing

Esses cookies são utilizados para acompanhar a efetividade de eventuais campanhas de divulgação, como anúncios em plataformas de busca. Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio desses cookies.

Nome	Provedor	Finalidade	Duração
_gcl_au	Google Ads	Armazena e acompanha conversões de campanhas publicitárias	3 meses
ads/ga-audiences	Google	Reconexão com visitantes com base em comportamento anterior (remarketing)	Sessão

4. Cookies de terceiros

Alguns cookies são inseridos por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas, como o Google Maps (presente somente na página inicial para exibição da nossa localização). Esses cookies são regidos pelas políticas de privacidade dos respectivos provedores, sobre as quais não temos controle direto.

Para a incorporação do mapa, o Google pode definir cookies relacionados à personalização e medição do serviço. Você pode consultar a política do Google em policies.google.com/privacy.

5. Como gerenciar seus cookies

5.1 Pelo painel de preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies opcionais a qualquer momento pelo painel disponível no início desta página ou no rodapé do nosso site. As escolhas são armazenadas por 12 meses e respeitadas em todas as suas visitas durante esse período.

5.2 Pelo navegador

A maioria dos navegadores permite que você visualize, exclua ou bloqueie cookies diretamente nas configurações. Note que bloquear todos os cookies pode afetar o funcionamento de partes do site. Veja como fazer isso nos principais navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

6. Base legal (LGPD)

O uso de cookies necessários baseia-se no legítimo interesse da Caravela no funcionamento adequado do site. Os cookies opcionais (análise e marketing) são ativados somente com o seu consentimento expresso, conforme os artigos 7º e 11º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento pelo painel de preferências acima.

7. Retenção e exclusão

Cada cookie possui um prazo de validade descrito nas tabelas acima. Ao expirar, o cookie é removido automaticamente do seu dispositivo. Você pode também excluí-los a qualquer momento pelas configurações do navegador ou pelo painel de preferências desta página.

8. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias empregadas ou exigências legais. Sempre que houver alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo deste documento.

9. Contato

Para dúvidas sobre o uso de cookies ou sobre esta Política, entre em contato conosco:

• E-mail: privacy@caravela
• Telefone: +55 19 3287-5046
• Endereço: Rua Coronel Quirino 1390, Cambuí, Campinas — SP, CEP 13025-000
• Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h · Sábado, das 10h às 15h

Consulte também nossa Política de Privacidade e nossos Termos e Condições.